Informacje prawne
Ostatnia aktualizacja: 01.09.2026
Niniejsze Warunki korzystania z usług („Warunki”) określają zasady korzystania ze strony internetowej, aplikacji oraz usług świadczonych przez DRIVERPHONE SRL. Przed rozpoczęciem korzystania z usług prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami. Korzystając z usług Driverphone, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z ich treścią i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Warunki zostały przygotowane z uwzględnieniem przepisów prawa Unii Europejskiej oraz przepisów mających zastosowanie do użytkowników i konsumentów w Polsce, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz właściwych przepisów Kodeksu cywilnego.
Usługodawcą jest DRIVERPHONE SRL, z siedzibą w Bukareszcie, ul. Nucului nr 6, blok V-101, klatka 2, piętro 3, lokal 41, pokój 1, sektor 3, Rumunia, kod podatkowy 50079486, wpisana do Rejestru Handlowego pod numerem J40/9745/2024, EUID ROONRC.J40/9745/2024, zwana dalej „Driverphone”.
Driverphone umożliwia w szczególności utworzenie i obsługę konta, dodawanie i zarządzanie pojazdami, aktywację oraz obsługę kodów QR i naklejek Driverphone, kontakt z kierowcą bez konieczności publicznego ujawniania jego numeru telefonu, przesyłanie wiadomości, otrzymywanie powiadomień, korzystanie z funkcji związanych z lokalizacją, zgłaszanie incydentów oraz korzystanie z innych funkcji udostępnianych w Serwisie.
Część usług może być świadczona bezpłatnie. Jeżeli dana usługa, aktywacja, dostawa lub produkt wiąże się z płatnością, cena oraz inne istotne warunki zostaną przedstawione użytkownikowi przed złożeniem zamówienia lub dokonaniem płatności.
Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa lub kompatybilna aplikacja. Niektóre funkcje mogą wymagać dostępu do aparatu, lokalizacji, powiadomień, połączeń telefonicznych albo innych funkcji urządzenia. Użytkownik samodzielnie decyduje o udzieleniu odpowiednich uprawnień w ustawieniach swojego urządzenia.
Koszty połączenia z Internetem, transmisji danych, połączeń telefonicznych lub innych usług telekomunikacyjnych ponosi użytkownik zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
W celu korzystania z niektórych funkcji konieczne może być utworzenie Konta. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje oraz chronić dane umożliwiające dostęp do Konta.
Konto jest przeznaczone do użytku przez osobę, która je utworzyła, chyba że Driverphone wyraźnie udostępnia funkcję pozwalającą na przekazanie określonych praw lub pojazdu innemu użytkownikowi. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Driverphone o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usług zgodnie z prawem, niniejszymi Warunkami, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.
Zabronione jest w szczególności:
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które dobrowolnie przesyła za pośrednictwem Driverphone, w tym wiadomości, komentarze, zgłoszenia, opinie i inne informacje. Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie treści, do których ma odpowiednie prawa i których udostępnianie jest zgodne z prawem.
Driverphone może ograniczyć dostęp do treści, usunąć treść lub ograniczyć możliwość korzystania z określonej funkcji, jeżeli jest to konieczne w celu wykonania obowiązku prawnego, ochrony bezpieczeństwa usług lub gdy treść w sposób oczywisty narusza niniejsze Warunki. Jeżeli do danej funkcji mają zastosowanie przepisy rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), Driverphone stosuje również obowiązki wynikające z tego rozporządzenia.
Kod QR Driverphone jest indywidualnym identyfikatorem służącym do uruchamiania funkcji związanych z pojazdem. Użytkownik nie powinien kopiować, modyfikować ani wykorzystywać cudzego kodu QR w sposób mogący wprowadzać inne osoby w błąd.
Informacje o pojeździe przekazane przez użytkownika powinny być zgodne ze stanem faktycznym. Driverphone może stosować procedury weryfikacji lub przejęcia pojazdu w przypadkach, w których jest to konieczne do ochrony praw użytkowników lub zapobiegania nadużyciom.
Jeżeli użytkownik składa odpłatne zamówienie, przed jego zatwierdzeniem zostanie poinformowany w jasny i zrozumiały sposób o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie lub opłatach, dostępnych metodach płatności, sposobie dostawy oraz innych informacjach wymaganych przez prawo.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Dostawa może być realizowana przez zewnętrznych operatorów pocztowych lub kurierskich. Szczegółowe warunki dotyczące dostępności, płatności i dostawy są prezentowane w procesie zamówienia.
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
Prawo do odstąpienia może być wyłączone lub ograniczone w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia lub do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Jeżeli szczególne zasady odstąpienia mają zastosowanie do konkretnego zamówienia lub usługi, wymagane informacje zostaną przekazane konsumentowi przed zawarciem umowy.
Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych, w szczególności na adres support@driverphone.com.
Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy oraz opis problemu. Driverphone rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki i zgodnie z terminami wymaganymi przez obowiązujące przepisy prawa.
Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.
Treści i materiały udostępnione przez Driverphone, w tym nazwa, znaki towarowe, elementy graficzne, logo, interfejs, teksty, fotografie, oprogramowanie i inne materiały, są chronione przez właściwe przepisy prawa własności intelektualnej.
Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na użytkownika praw własności intelektualnej Driverphone. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do zgodnego z prawem korzystania z usług.
Driverphone dokłada uzasadnionych starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny, jednak mogą wystąpić przerwy wynikające z konserwacji, aktualizacji, awarii, działania dostawców zewnętrznych lub okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Driverphone.
Driverphone nie gwarantuje, że zeskanowanie kodu QR lub wysłanie wiadomości spowoduje natychmiastowe nawiązanie kontaktu z kierowcą ani że użytkownik odpowie na kontakt. Driverphone zapewnia narzędzie komunikacyjne, lecz nie odpowiada za zachowanie poszczególnych użytkowników.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Driverphone w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.
Serwis może zawierać linki lub integracje z usługami podmiotów trzecich, takimi jak operatorzy płatności, aplikacje komunikacyjne, mapy, sklepy z aplikacjami lub inne zewnętrzne usługi. Driverphone nie kontroluje treści ani zasad działania niezależnych usług podmiotów trzecich. Korzystanie z nich może podlegać odrębnym warunkom i politykom prywatności tych podmiotów.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://driverphone.com/privacy-policy.
Informacje dotyczące stosowania plików cookie i podobnych technologii znajdują się w Polityce plików cookie dostępnej pod adresem: https://driverphone.com/cookies.
Użytkownik może zaprzestać korzystania z usług, a jeżeli odpowiednia funkcja jest dostępna – usunąć Konto zgodnie z instrukcjami w Serwisie.
Driverphone może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Konta lub określonej funkcji w przypadku poważnego naruszenia niniejszych Warunków, zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia oszustwa lub gdy jest to wymagane przez prawo. Podejmowane środki powinny być proporcjonalne do okoliczności i charakteru naruszenia.
Driverphone może aktualizować niniejsze Warunki w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, modelu świadczenia usług lub wymogów bezpieczeństwa. Informacja o istotnych zmianach będzie przekazywana użytkownikom w odpowiedni sposób przed ich wejściem w życie, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Zmiana Warunków nie narusza praw nabytych przez konsumenta ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie w zakresie chronionym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Do niniejszych Warunków oraz stosunków prawnych z Driverphone stosuje się prawo rumuńskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz przepisów zapewniających ochronę konsumentowi w państwie jego zwykłego pobytu.
Wybór prawa rumuńskiego nie pozbawia konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w Polsce ochrony przyznanej mu przez przepisy, których stosowania nie można wyłączyć w drodze umowy.
Spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami o jurysdykcji. Konsument może również korzystać z dostępnych w Polsce pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o ile mają zastosowanie do danego sporu.
W sprawach dotyczących niniejszych Warunków można skontaktować się z Driverphone: